未経験OK！家庭と両立して長く働きたい方大歓迎！
| 会社名 | 日本生命保険相互会社 |
|---|---|
| 職種名 | サービスコーディネーター |
| 職種カテゴリー | 営業 |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市中原区 |
| 勤務地詳細 | ニッセイ・ライフプラザ武蔵小杉 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス13F |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | ＜サービスコーディネーター（正職員）登用後＞ 初任給月額241,000円 賞与年2回(正職員登用後) ＜サービスサポートスタッフ（パート）期間＞ 時給 1,600円 ・記載の初任給月額・ 時給は 2024 年 4 月時点の営業職員規程に基づく。 ・まずはサービスサポートスタッフ(パート職制／３ヵ月毎に契約更新)として採用します。 パート職制を経て、お客様へのコンサルティングに必要な基礎知識・基礎スキルを習得し勤務良好の場合、 サービスコーディネーター(正職員)への登用※となります。 ※本人希望・業務習熟度・勤務実態等に応じて、サービスコーディネーターへの登用有無及び登用時期は異なります。 【年収例】 ・360万/サービスコーディネーター/入社4年目 ・688万/FPリーダー/入社6年目 ※2023年4月の規程に基づくものであり、記載された年収を保証するものではありません。 |
| 仕事内容 | 窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など、当社ご契約者様へのアフターサービス及び営業 【来店されたお客様の応対】 ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様へ各種お手続きや、アフターサービス及びご提案・営業を行います。 【電話対応】 コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。 【お客様への訪問】 当社のご契約者様に対し、お電話でアポイントを取得し訪問またはリモート面談にて、アフターサービス及びご提案・営業を行います。 ※アポイントなしの訪問はありません ※リモート面談も積極的に実施しています。 【資料請求対応】 ホームページを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ対応を行います。 一日の仕事の流れ ＜例＞ 9：00 出勤・朝礼・当日のスケジュール確認 9：30 お電話にてアポイントを取得 11：00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応 12：00 ランチ(休憩) 13：00 お客様面談前の準備 14：00 お客様訪問またはリモート面談 （各種お手続きや今後必要と思われる保障のご提案） 15：00 窓口でのお客様応対 16：00 事務等 16：30 リーダーへの本日の業務報告 16：45 明日の準備 17：00 退出 |
| アピールポイント | 仕事の魅力 POINT.1 手厚い研修教育体制とリーダーのサポートがあるので安心 入社後はビジネスマナー、生命保険の基本、お客様応対技術、コンサルティングなど、 生命保険に関する知識や営業ノウハウを身につけるための研修や実務教育をご用意しているので、未経験の方でも安心です。 慣れるまでリーダーがサポートしますのでご安心ください。 POINT.2 充実の福利厚生 育児や介護が必要になっても福利厚生制度が充実しており、長く続けられます。 結婚や出産・育児、介護などにも柔軟に対応できるよう、様々な福利厚生制度を整えています。 ◆結婚休暇／結婚する場合、挙式を含め前後通算 5 日間の休暇 ◆産前産後休暇（有給の特別休暇）／出産前 6 週間、出産後 8 週間 ◆育児休業制度※／お子様の誕生日に応じて 2 歳～2 歳半まで ◆育児短時間勤務※／小学校就学後、最初の 8 月末日までのお子様を養育している場合、希望により短時間勤務の設定が可能 ◆保育所利用補助制度※／満 3 歳の誕生日の前日以降最初に訪れる 3 月 31 日を迎えるまでのお子様を養育し、保育所を利用している場合に補助を受けることが可能。 勤務年数 1 年まで：月額 5 千円、勤務年数 1 年超：月額 1 万円 ◆ライフサポート休暇※／年 3 日、ボランティア参加、お子様の学校行事の参加など自由な理由で活用できる特別休暇。有給休暇とは別に自ら指定した日に休暇を取得可能 ◆介護休業制度※／要介護状態にある家族を介護する場合、対象家族1名につき通算 365 日を限度に最大 3 回まで取得可能。 ※一定要件あり ★サービスコーディネーターの育児休業取得率は100％です。 (2022年4月～2023年3月末に産前産後休暇を取得開始した職員を分母として算出) ★「子育てサポート企業」として厚生労働大臣の認定（プラチナくるみん認定）」を受けています。 資格取得支援制度について 会社を挙げて FP 資格の取得を推進中！ イチから専門知識を身につけることができる環境です。 【資格取得時に一時金の支給があります】 （例) AFP 資格審査試験または 2 級 FP 技能検定試験／2 万円 CFPⓇ資格審査試験 1 科目合格ごとに 7,500 円 社会保険労務士／10 万円 |
| 求める人材 | ■高卒以上の学歴を有する方 ■国籍不問 ■人と話すことが好きな人 ■人や社会の役に立ちたいとお考えの人 ■仕事を通じてキャリアアップを目指したい人 ■仕事と家庭の両方の充実を目指したい人 |
| 勤務時間・曜日 | サービスコーディネーター（正職員）登用後 9:00～17:00(休憩 1 時間) サービスサポートスタッフ（パート）期間 9:00～16:00(休憩 1 時間) |
| 休暇・休日 | ■週休 2 日制（日月祝休み） ■年間休日約 120 日 ■年末年始 ■有給休暇※ ■産前産後休暇 ■結婚休暇 ■ライフサポート休暇※ ■リフレッシュ特別休暇（長期勤続休暇）※ (※一定要件あり) |
| アクセス | JR「武蔵小杉駅」北口より徒歩2分、東急東横線「武蔵小杉駅」JR線方面改札口より徒歩5分 |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年 1 回 ■各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・厚生年金保険・ 労災保険) ■育児休業※ ■介護休業※ ■育児短時間勤務※ ■通勤交通費(月額 5 万円迄全額支給) ■保育所利用補助制度※ ■保育所紹介制度＊ ■退職金・退職年金制度※ ■保養所(全国各地)※ ■受動喫煙防止対策：屋内全面禁煙 (※一定要件あり) (＊ニチイ学館と協働展開する保育所について、一定の枠内で本社職員を優先的にご紹介します。あくまで保育所に優先的に紹介する制度であり、入所を確約するものではございません。) (＊ライフケアパートナーズが運営する保育所マッチングサービス「子育てみらいコンシェルジュ」を利用し、全国約 830 施設のネットワークから保育所を紹介(2024 年 1 月時点)) |
| その他 | ＜選考プロセス＞ ▼キャリアカウンセラーにて面談 ▼各ライフプラザに候補者のデータ送信、書類選考 ▼会社説明会、筆記試験、適性検査、面接 (面接回数2～3回) ▼採用 ※サービスコーディネーター(サービスサポートスタッフ)の採用募集に際し、 当社が応募者の方々より取得した個人情報につきましては、当社採用募集に関する業務にのみ使用させていただきます。 ただし、当社に入社された場合は、入社後の雇用管理等にも使用させていただきます。 (なお、入社に至らなかった場合は、当社が取得した個人情報については、当社で責任を持って廃棄いたします。) ※労働条件の詳細は面談時にご説明します。 ※面接前にこちらの動画をご覧いただき、質問等あればご準備いただきますよう よろしくお願いいたします。 https://www.nissay.co.jp/kaisha/saiyo/chuto/service/work/index.html 新24-976,ネットワーク業務部 |
